Termeni și Condiții

Acest site este întreținut și administrat de Ferusa S.R.L., denumită în continuare Furnizor.

Persoana care vizitează site-ul sau contactează Furnizorul prin WhatsApp, telefon sau email, va fi denumită Vizitator sau Client.

Site-ul aflat la adresa ferusa-ploiesti.ro va fi denumit site-ul.

Ferusa S.R.L., cu sediul în Str. Regina Maria 38, Sat Pleașa, punct de lucru Str. Andrei Mureșanu 51, Ploiești, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2025013083008, cod fiscal RO51342733, telefon: 0751 230 009, email: contact@ferusa-ploiesti.ro.

Site-ul are rol informativ și de contact. Prezintă serviciile Ferusa (uși, termopane, parchet și accesorii), permite programarea unei măsurători gratuite și facilitează contactul prin WhatsApp, telefon sau vizită la showroom. Site-ul NU permite comenzi sau plăți online.

Orice comandă, ofertă fermă sau contract se stabilește direct cu echipa Ferusa, după măsurătoare, în afara site-ului.

Întregul conținut al site-ului (fotografii, texte, date tehnice) este proprietatea Furnizorului sau este folosit cu acordul deținătorilor de drepturi, și este protejat de legile în vigoare pentru drepturile de autor.

Sunt interzise:

• copierea automată a conținutului (prin roboți sau programe automate)
• copierea manuală în scop comercial
• folosirea fotografiilor sau textelor fără acordul scris al Furnizorului

Prețurile afișate pe site (unde există) sunt orientative, de tip „de la", și nu reprezintă o ofertă fermă. Prețul final se stabilește exclusiv după măsurătoarea gratuită la fața locului, în funcție de dimensiuni, model, finisaj și complexitatea lucrării.

Fotografiile produselor (uși, termopane, profile) au caracter informativ. Produsele montate pot diferi de imagini în anumite privințe (nuanțe de culoare, detalii de finisaj), din cauza variațiilor naturale ale materialelor sau modificărilor aduse de producători, fără notificare prealabilă.

Furnizorul depune diligență rezonabilă pentru acuratețea informațiilor de pe site, dar nu poate exclude complet posibilitatea unor erori de afișare sau tipar.

Lucrările executate de Ferusa beneficiază de garanție conform condițiilor comunicate în oferta fermă și pe factură, în linie cu garanțiile producătorilor (Porta Doors, Salamander, Ramplast, Deceuninck) și cu garanția Ferusa pentru manoperă. Detaliile exacte de garanție se stabilesc per lucrare, la momentul ofertei. Drepturile legale ale consumatorilor privind conformitatea produselor rămân neafectate.

Orice încercare de acces neautorizat la site, la baza sa de date, sau de afectare a funcționării site-ului va fi considerată tentativă de fraudare și va face obiectul unei sesizări la organele competente.

Prin utilizarea site-ului, Vizitatorul își asumă că informațiile prezentate au caracter general și informativ, iar orice angajament comercial concret (ofertă, contract) se stabilește separat, direct cu echipa Ferusa.

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de Confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor în Politica de Cookies.

Pentru reclamații poți contacta mai întâi Ferusa la adresa de email de mai sus. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (www.anpc.ro) și pot apela la mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Prezenții termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele române competente.

Pentru întrebări legate de acești termeni: contact@ferusa-ploiesti.ro