Politica de Confidențialitate

• Operator – Ferusa S.R.L., entitatea care prelucrează datele personale.
• Date cu caracter personal – orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
• Persoana vizată – persoana fizică ale cărei date sunt prelucrate.

Ferusa S.R.L., cu sediul în Str. Regina Maria 38, Sat Pleașa, punct de lucru Str. Andrei Mureșanu 51, Ploiești, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2025013083008, cod fiscal RO51342733, email: contact@ferusa-ploiesti.ro, este responsabilă de prelucrarea datelor tale cu caracter personal. Ferusa S.R.L. nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor. Pentru orice solicitare privind datele personale, contactul este adresa de email de mai sus.

Site-ul nostru nu folosește formulare de colectare a datelor. Contactul se face prin:

• WhatsApp (buton pe site): conversația se poartă prin platforma WhatsApp/Meta, conform politicii lor de confidențialitate
• Telefon: numărul afișat pe site
• Email: adresa afișată pe site

Când ne contactezi prin oricare dintre aceste canale, ne poți furniza voluntar: nume, număr de telefon, adresă de email, adresa lucrării, detalii despre proiectul tău (tip de ușă/termopan, dimensiuni, buget).

• Comunicarea cu tine și răspunsul la solicitarea ta de ofertă
• Programarea măsurătorii gratuite
• Emiterea ofertei și, dacă e cazul, a contractului/facturii
• Respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale)
• Măsurarea traficului și a performanței site-ului (Google Analytics)
• Măsurarea eficienței campaniilor publicitare (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads)
• Crearea de audiențe personalizate și de audiențe similare (lookalike) pe platformele Google, Meta și TikTok, pentru afișarea reclamelor Ferusa persoanelor cu interese asemănătoare vizitatorilor site-ului

• Executarea unui contract sau demersuri precontractuale (art. 6(1)(b)): pentru discuția despre ofertă, măsurătoare, montaj
• Obligații legale (art. 6(1)(c)): pentru documente contabile/fiscale
• Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR și art. 4 din Legea nr. 506/2004): pentru cookie-uri și tehnologii similare de analiză și marketing, inclusiv pentru crearea de audiențe personalizate și similare (vezi Politica de Cookies). Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Folosim, cu acordul tău prealabil (vezi bannerul de cookie-uri):

• Google Analytics: statistici de trafic pe site
• Google Ads: măsurarea eficienței campaniilor publicitare
• Meta Ads (Facebook/Instagram): măsurarea eficienței campaniilor publicitare pe platformele Meta
• TikTok Ads: măsurarea eficienței campaniilor publicitare pe TikTok

Aceste servicii pot instala cookie-uri și pot primi informații despre comportamentul tău pe site, conform propriilor politici de confidențialitate (Google, Meta, TikTok). Detalii complete în Politica de Cookies.

Google Consent Mode. Site-ul folosește Google Consent Mode v2. Scriptul Google se încarcă la fiecare vizită, dar, până la acordarea consimțământului, cele patru semnale de consimțământ (ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization) sunt setate pe „refuzat". În această stare, Google nu instalează cookie-uri de analiză sau de publicitate pe dispozitivul tău, dar poate primi mesaje de măsurare fără cookie-uri, care conțin informații tehnice: adresa paginii vizitate, sursa vizitei, tipul browserului și al dispozitivului, limba, rezoluția ecranului și adresa IP. După acceptare, semnalele devin „acordat" și se activează cookie-urile și măsurarea completă. Meta Pixel și TikTok Pixel nu se încarcă deloc înainte de acordarea consimțământului.

Audiențe personalizate și similare (lookalike). Datele de navigare colectate prin Google tag, Meta Pixel și TikTok Pixel (pagini vizitate, interacțiuni cu site-ul, identificatori de browser și de dispozitiv) pot fi folosite, doar cu consimțământul tău, pentru a crea audiențe personalizate (persoane care au vizitat site-ul) și audiențe similare (persoane cu caracteristici asemănătoare), cărora platformele le afișează reclamele Ferusa. Aceste prelucrări implică profilare în scop publicitar. Nu se iau decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta. Îți poți retrage consimțământul oricând din linkul „Administrează cookie-urile" din footer, iar în conturile tale Google, Meta și TikTok poți gestiona setările de personalizare a reclamelor.

Păstrăm datele de contact pentru cel mult 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția documentelor pentru care legea contabilă/fiscală română impune o perioadă mai lungă de păstrare. Datele colectate prin cookie-uri și pixeli sunt păstrate conform perioadelor stabilite de Google, Meta și TikTok, indicate în Politica de Cookies și în politicile acestor furnizori.

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu furnizori de servicii necesari activității (contabilitate, găzduire website, WhatsApp Business/Meta pentru comunicare, Google, Meta și TikTok pentru instrumentele menționate mai sus), sau când legea o cere.

Google, Meta și TikTok pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. Transferurile se realizează pe baza mecanismelor prevăzute de GDPR (decizie de adecvare sau clauze contractuale standard), conform politicilor acestor furnizori.

Furnizarea datelor de contact este voluntară, dar fără ele nu putem răspunde solicitării, emite oferta sau programa măsurătoarea. Acceptarea cookie-urilor de analiză și marketing este opțională și nu condiționează accesul la site.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție (inclusiv față de prelucrările în scop de marketing direct și profilarea aferentă), portabilitate și dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Îți poți retrage consimțământul oricând, din linkul „Administrează cookie-urile" din footer, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere. Răspundem solicitărilor în cel mult o lună. Ai dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru orice întrebare sau exercitarea drepturilor tale: contact@ferusa-ploiesti.ro